Общая информация о службе «Одно окно»

Систематизация законодательства направлена на то, чтобы решение какого-либо вопроса не отдавалось на откуп различным ведомствам, а происходило комплексно. В этой связи в стране последовательно предпринимается ряд правовых мер, направленных на дебюрократизацию нашей жизни. Изменен порядок законодательного регулирования решения вопросов, с которыми наиболее часто сталкиваются граждане республики.

Для упрощения решения повседневных проблем людей был принят ряд нормативно-правовых актов, которые направлены на реальное внедрение в Беларуси принципа «одного окна».

Одним из основных документов в области внедрения принципа «одного окна» стал Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 года № 200, которым закреплен четкий порядок выдачи госорганами и иными госорганизациями справок и иных документов. Аналогичной международной практики, когда все административные процедуры были бы систематизированы в едином правовом акте, не существует.

Указом запрещается требование у гражданина иных документов, кроме тех которые прописаны в правовом акте. Так что теперь, если работникам ЖКХ или исполкома, например, понадобятся какие-то дополнительные справки, то их они будут затребовать самостоятельно.

Кроме того, новыми правилами запрещено запрашивать у человека документы, если организация может получить их сама, допустим, выписки из реестров, регистров, банков данных, которые она ведет. Это предполагает принцип «одно окно».

Важно еще то, что указом четко регламентирован срок выдачи различного рода справок и документов. Он не должен превышать 15 дней, а если необходимо делать запрос в другие ведомства или проводить экспертизу – месяц. Этот срок не будет действовать только в случае

получения документов из-за рубежа, особенно по вопросам пенсионного обеспечения и трудового законодательства.

Во всех организациях, куда приходят люди, должны быть вывешены координаты руководства, сотрудников, порядок получения документов, часы приема.

Указом устанавливается административная ответственность руководителя государственного органа и ответственного работника за нарушение установленного порядка организации работы с гражданами (размер штрафа составляет до четырех базовых величин).

Служба «одно окно» обеспечивает работу Шкловского районного исполнительного комитета по осуществлению административных процедур на основе заявительного принципа «одно окно» - прием документов и регистрацию заявлений граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, выдачу итоговых решений по административным процедурам, входящим в компетенцию райисполкома;

ведет разъяснительную работу справочно-информационного характера и предварительное консультирование по вопросам, связанным с осуществлением административных процедур;

запрашивает от других государственных органов и организаций документы и (или) сведения, необходимые для осуществления административных процедур.

Для получения административного решения заинтересованное лицо предоставляет в службу перечень документов, установленных законодательством Республики Беларусь (в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными и иными организациями по заявлениям граждан», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 февраля 2012г. № 156 «Об утверждении единого перечня административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, внесении дополнения в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 февраля 2009г. № 193 и признании утратившим силу некоторых постановлений Совета Министров Республики Беларусь»).

Служба «Одно окно» входит в структуру отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц.

Руководство службой «одно окно» осуществляет начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Платонова Ирина Ивановна (кабинет № 107), телефон (802239)78207.

Прием осуществляют:

Главный специалист отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Шкловского райисполкома – Тяпикова Каролина Олеговна тел. (802239) 78188, 70146 или 142.

Главный специалист отдела архитектуры и строительства Шкловского райисполкома Шалашкова Любовь Яковлевна тел. (802239)79136 или 142.

Служба «одно окно» расположена в здании Шкловского районного исполнительного комитета по адресу: г. Шклов, ул. Ленинская, 76, каб. 109 (первый этаж).

График работы:

Понедельник с 8.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00

Вторник с 8.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00

Среда с 8.00 до 20.00, обед с 13.00 до 14.00

Четверг с 8.00 до 17.00, обед с 13.0 до 14.00

Пятница с 8.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00

Суббота, воскресенье – выходной.

В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 18 сентября 2020г. № 541 специалисты службы «одно окно» при осуществлении административных процедур самостоятельно запрашивают документы и (или) сведения согласно утвержденному перечню.

Предварительная запись на прием с заявлениями об осуществлении административных процедур по тел. 78188, 70146. e-mail: oog@shklov.gov.by

Единый телефон справочно-информационной службы «Справочная одного окна» - 142.

Вышестоящий орган: Могилевский областной исполнительный комитет (212030, г. Могилев, ул. Первомайская, 71).